POLÍTICAS DE USO DEL SITIO WEB

Versión 1.0

Act. 18/06/2025

CONTENIDO:

1. Declaración de usuario a utilizar el sitio web de VICTORIA’S SECRET BEAUTY Uruguay.
2. Política de Protección a la Propiedad Intelectual.
3. Recepción de mercancía.
4. Política de Entrega de Mercancía.
5. Política de Entrega de mercancía autorizada.
6. Tiempo de entrega.
7. Horario de entrega de mercancía.
8. Devolución de mercancía.
9. Confidencialidad.
10. Disponibilidad y precios.
11. Políticas de Pagos.
12. Política de datos para procesar su pedido.
13. Cancelaciones de Pedidos.
14. Limite y Responsabilidades.
15. Protección al consumidor.
16. Modificación a los Servicios y precios.
17. No previstos.
18. Ley y Jurisdicción aplicable.
19. Modificación a términos y condiciones.
20. Información de servicio al cliente.

Estas Políticas son válidas para el sitio web VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY y se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos o servicios el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación:

1.- DECLARACIÓN DE USUARIO AL UTILIZAR EL SITIO WEB DE VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY (ASLIP, S.A.):

El usuario declara ser mayor de edad y poseer capacidad legal para contratar y no tener ningún impedimento según las leyes de la República del Uruguay y de las jurisdicciones aplicables, y se obliga a utilizar el SITIO para un propósito lícito, de no estar de acuerdo, favor evitar el uso del SITIO.

El acceso a nuestro sitio web implica la aceptación y conocimiento por parte del usuario de los términos y condiciones.

Además de las otras prohibiciones establecidas en los términos de servicio, usted tiene prohibido utilizar el sitio web o su contenido:
a. Para cualquier propósito ilegal.
b. Para solicitar a otros realizar o participar de actos ilegales.
c. Para violar cualquier ley internacional o nacional y regulación.
d. Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o de los derechos de propiedad intelectual de terceras partes en este sitio.

2.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN A LA PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SITIO:

Los derechos de propiedad intelectual que incluyen este sitio web sobre las imágenes, creaciones artísticas, logos, informaciones expresadas por cualquier medio o soporte, son propiedad de ASLIP, S.A.,“VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY”.

Los derechos de autor, las marcas, las patentes, los diseños del sitio web y los modelos de utilidad junto a todos sus derechos conexos son propiedad de ASLIP, S.A. “VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY”.

La vulneración a los derechos descritos será penada con las sanciones que describe la Ley de acuerdo al perjuicio causado, las penalidades aplicadas a personas o empresas que incurran en perjuicio de la propiedad intelectual de este sitio.

ASLIP, S.A., “VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY”, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de esta página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso).
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ASLIP, S.A., “VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY”.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de ASLIP, S.A. “VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY”.

3.- RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique al transportista o mensajero, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma y se informe de manera inmediata al correo electrónico infovsuruguay@aslipsa.com en un plazo máximo de 5 días posterior al momento de la recepción del paquete. Luego de este plazo, el reclamo quedará sin efecto.

En casos donde no se informe en el periodo arriba señalado, se entenderá como aceptado en todas sus condiciones, y ASLIP, S.A. “VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY”, no se hará responsable sobre los daños.

En el caso de que el mensajero haga la entrega de su pedido, y no haya nadie en el domicilio especificado para recibir el envío, tendrá dos opciones:

1- Se le vuelve a enviar una vez más por cuenta ASLIP, S.A. “VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY”, si no es recibido, deberá contactar a infovsuruguay@aslipsa.com y agendar un nuevo envió por cuenta del comprador.

2- Contactar a infovsuruguay@aslipsa.com.

4.- POLÍTICA DE ENTREGA DE MERCANCÍA

Por seguridad, la mercancía solo se le entregará al tarjetahabiente, el cual al momento de la entrega deberá presentar documento de identidad, comprobante de pedido para validar los datos del comprador; o el documento de la persona autorizada según lo establecido en la política de entrega autorizada descrita más adelante.

ASLIP, S.A. “VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY”, hace entregas en cualquier parte del territorio nacional de Uruguay donde las prestadoras de servicios de envíos tengan alcance, utilizando las empresas de despacho a nivel nacional.
El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario para efectuar la entrega del producto solicitado. Cualquier error o falta de información al respecto, será entera responsabilidad del cliente.
La mercancía comprada por usted será entregada en el domicilio que ha especificado, si el área de entrega no está dentro de nuestras rutas permitidas, usted será contactado para retirar el producto en nuestras oficinas.

5.- POLÍTICA DE ENTREGA AUTORIZADA

En caso de que la persona titular de la compra, o el tarjetahabiente no pueda recibir los productos solicitados, en el domicilio asignado para la entrega, el titular de la compra deberá enviar con anticipación al correo electrónico infovsuruguay@aslipsa.com la siguiente información:

1.Correo de autorización con las generales del titular de la compra y las generales de la persona autorizada, con los datos del pedido (número).

2.Copia o foto legible de documento nacional de identidad o de identificación del Titular de la Compra.

3.Copia o foto legible de documento nacional de identidad o de identificación de la persona autorizada.

6.- TIEMPO DE ENTREGA

Los tiempos de entrega varían según el departamento y ciudad en la que se encuentra ubicado el cliente. Estos tiempos van aproximadamente hasta ocho (8) días hábiles para entregas en Montevideo y hasta diez (10) días hábiles para entregas al interior del país. Este plazo en tiempos de alta demanda, se puede ver afectado. Para cualquier consulta o más información dirigirse al correo infovsuruguay@aslipsa.com.
Para dar cumplimiento a los tiempos de entrega estipulados por ASLIP, S.A. “VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY”, es necesario que al momento de realizar la compra las direcciones brindadas sean completas y detalladas.
Es indispensable reportar el teléfono celular del cliente para ser contactado por la empresa transportista en caso de ser necesario.

7.- HORARIO DE ENTREGA
ASLIP, S.A. “VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY” realiza las entregas en horarios laborales, es decir, en horarios de lunes a viernes a partir de las 9h00 hasta las 17h00. No se hacen entregas los fines de semanas, ni días feriados.
El cliente acepta que, si su pedido de compra se ha registrado fuera de los horarios de recepción de compras, será confirmada su orden al día hábil siguiente posterior a su compra, sin embargo, deberá esperar que se realice el proceso de confirmación del banco para coordinar su entrega.
Los pedidos de compra hechos por la página web los días sábado y domingo, serán procesados al siguiente día hábil laborable.

8.- DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA

ASLIP, S.A. “VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY” acepta la devolución de dinero o cambio de los productos adquiridos, siempre que se cumpla con los plazos, términos y condiciones establecidos en la Ley N° 17.250 de Defensa del Consumidor y demás normas complementarias aplicables.
Excepciones: No se admiten devoluciones ni cambios de ropa íntima ni de productos que, al ser retirados de su empaque original o manipulados, puedan comprometer la salud, seguridad o higiene del cliente. Los mist, lociones, panties y maquillajes no cuentan con cambio ni devolución.
Productos defectuosos: Se acepta la devolución de productos con defectos de fábrica.

Plazo para solicitar devolución: El cliente podrá contactar a infovsuruguay@aslipsa.com dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto para analizar su caso.

Condiciones para la devolución: El producto debe encontrarse en su empaque original, sin uso y con etiquetas originales.

9.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ASLIP, S.A. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes, conforme a la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Uso de datos personales: Al ingresar sus datos personales en nuestro sitio, el cliente autoriza a ASLIP, S.A. para su uso con fines estadísticos, análisis de ventas y para ofrecer promociones de nuestras marcas representadas.

Modificaciones a la política de privacidad: ASLIP, S.A. podrá modificar esta política en el futuro. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, por lo que se recomienda revisarla periódicamente.

Compartición de datos: Los datos personales pueden ser compartidos con empresas relacionadas a nuestro grupo económico y terceros como bancos, operadores de mercadeo, compañías de protección de fraudes, proveedores de servicios tecnológicos, compañías de courier y transporte de mercancía, proveedores de tele atención y agencias de publicidad.

Seguridad de los datos: ASLIP, S.A. aplica las mejores prácticas y su mayor esfuerzo en la seguridad, custodia y confidencialidad de los datos personales de los titulares, verificando las excepciones legales para la entrega de los mismos a la autoridad y los casos pertinentes.
Derechos del cliente: Los clientes podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación y actualización de su información personal, así como oponerse al tratamiento de la misma y ser informados de las cesiones llevadas a cabo, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14 inciso 3 de la Ley N° 18.331.

10.- DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Los precios están expresados en el sitio web en Pesos Uruguayos. Asimismo, podrán estar sujetos a cambio sin previo aviso.
ASLIP, S.A. “VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY” asegura en principio la disponibilidad de los productos y servicios que se muestran en el portal. De presentarse una situación de falta de disponibilidad, ASLIP, S.A. “VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY” informará oportunamente a sus clientes, mediante el correo electrónico ingresado por cada cliente a través de nuestra plataforma de Servicio al Cliente o a través de una llamada de servicio al cliente, sobre la situación ajena a nuestro control, indicando el plazo de entrega estimada o posibles opciones por la situación presentada.

11.- POLÍTICA DE PAGOS

El cliente se obliga a pagar el pedido de compra realizado por el portal en su totalidad. La modalidad de pago actual es a través de tarjetas de crédito o débito u otros medios de pagos que puedan ser procesados por MERCADO PAGO, siempre y cuando estos medios estén configurados activos con la página web de VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY.

Su pago será validado por nuestros agentes en un período de veinticuatro (24) horas. Si la transacción se realiza durante fin de semana (viernes, sábado, domingo) será validado a partir del primer día hábil de la siguiente semana. Una vez el pago haya sido validado, se le notificará por correo la aprobación de su pedido y la mercancía será programada para entrega.

12.- POLÍTICAS DE DATOS PARA PROCESAR SU PEDIDO

El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio del destinatario. Debiendo para estos efectos el cliente proporcionar el teléfono celular, correo electrónico y nombre del contacto, detallar lugares cercanos.

En cuanto el pedido salga de nuestra bodega, te enviaremos un correo electrónico en el cual incluiremos en número de guía de tu pedido, toma en cuenta que el número de guía se activará hasta que tu pedido salga del almacén.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las condiciones generales del sitio, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de servicio al cliente.

Es responsabilidad del cliente informarnos si el domicilio donde se realizará la entrega no tenga alguna restricción que pueda impedir o afectar el normal desempeño de la entrega como, por ejemplo:

Días y horarios para entregas.
Carga y descarga por lobby del edificio.
Protección de ascensores y/o pisos.

13.- CANCELACIONES DE PEDIDOS

Una vez enviado y procesado el Pedido de Compra, mediante nuestro portal, aceptaremos anulaciones de cualquier pedido de compra dentro de los siguientes 30 (treinta) minutos, siempre y cuando no se haya procedido a la facturación y despacho del mismo.

En este caso, el cliente deberá enviar un correo a servicio al cliente infovsuruguay@aslipsa.com donde un agente se contactará con usted para notificarle que su solicitud ha sido cancelada.

14.- LÍMITE Y RESPONSABILIDAD

Uso no autorizado de tarjetas de crédito o débito.

No nos hacemos responsables por compras realizadas con tarjetas de crédito o débito sin la debida autorización del titular o con tarjetas robadas; entendiéndose que la persona que efectúa la compra declara contar con la autorización correspondiente y, por tanto, estamos habilitados a procesar la transacción.

El uso de tarjetas de crédito o débito sin consentimiento del titular, así como el uso de tarjetas robadas, constituye una conducta fraudulenta, sancionada por la legislación penal vigente en la República Oriental del Uruguay, conforme a lo establecido en el Código Penal y demás normas aplicables en materia de delitos informáticos y estafa.
Será de vital importancia que el cliente se ponga siempre en contacto con servicio al cliente a través de infovsuruguay@aslipsa.com para aclaratoria.
ASLIP, S.A. “VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY” no se hará responsable en caso de entrega de productos a destinatarios que hayan utilizado de manera indebida su tarjeta de crédito o débito.

No nos hacemos responsables por retraso en entregas debido a direcciones incompletas, incorrectas entre otros.

No nos hacemos responsables por retraso en entregas debido a mal tiempo como fuertes lluvias o cierre de vías, o situaciones de fuerza mayor.

15.- PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

ASLIP, S.A. “VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY” se compromete a acatar las disposiciones establecidas en la Ley N° 17.250 de Defensa del Consumidor y sobre la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y el Decreto Reglamentario 1558/01, así como en las normas reglamentarias vigentes y aplicables en la materia.

16.- MODIFICACIÓN A LOS SERVICIOS Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar la disponibilidad de productos. No somos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del Producto.

17.- NO PREVISTOS

Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por nuestro Centro de Servicio al Cliente. En todo momento se verificará bajo la filosofía de máxima satisfacción del cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos, bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos impedirán cumplir con nuestro propósito. Para cualquier duda el cliente podrá realizar una consulta a nuestro Centro de Servicio al Cliente enviando un correo a infovsuruguay@aslipsa.com.

18.- LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES

El sitio web de VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY, se regirá por la normativa uruguaya vigente y si el cliente entabla una controversia, la misma será presentada exclusivamente en primera instancia ante la propia empresa, a fin de intentar resolver amigablemente la controversia en cuestión. A falta de entendimiento, la controversia podrá ser planteada ante las autoridades correspondientes para atender este tipo de controversias.
Aceptas que todos los asuntos relacionados con tu uso y acceso al sitio, incluidos los conflictos, se regirán por la legislación de la República Oriental del Uruguay, independientemente de las disposiciones sobre conflicto de leyes. Ante cualquier disputa judicial el domicilio de ASLIP, S.A. se entenderá ubicado en la Ciudad de Montevideo, República Oriental del Uruguay.

19.- MODIFICACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Usted puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. ASLIP, S.A. “VICTORIA’S SECRET BEAUTY URUGUAY” se reserva el derecho, a actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio al publicar actualizaciones o cambios a nuestro sitio web.

Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web de forma frecuente para verificar cualquier cambio. El uso continuo o el acceso a nuestro sitio web o del servicio posterior a la publicación de cualquier cambio a los Términos de Servicio constituyen la aceptación de dichos cambios.
El presente aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir a través del correo electrónico que haya sido proporcionado al momento de su inscripción en nuestro sitio web.

20.- INFORMACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE

Cualquier duda o pregunta con respecto a los Términos de Servicio deben ser enviadas a la siguiente dirección infovsuruguay@aslipsa.com.

ASLIP S.A.
RUT: 218260570015